住客点评>>
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好评交通方面离地铁站步行较远，大约10几分钟。离西湖近，一站公交车。离各大医院都很近，步...
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好评周边环境还可以。性价比不高，卫生。服务都一般，还有待提高。装修太老了！
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好评房间整洁，位置比较好，离杭州商业中心特近！
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好评很不错呢 卡落在前台了自己还不知道 前台电话打来让我去拿 服务态度很好
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好评第二次入住，性价比还可以，只是续住的时候打电话问前台，被告知全部房型都满了，我说网上...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州金苑宾馆交通指南
【周边交通】
- 距离地铁1号线凤起路与龙翔站步行仅5-7分钟；
- 距离武林门机场班车点约1公里，打车10分钟/约11元；
- 距离黄龙旅游集散中心约3公里，乘坐公交21路、观光8路可直达，打车15分钟/约15元；
- 距离杭州城站火车站约4公里，可乘坐公交900路、290路至延安新村下，打车15分钟/约15元；
- 距离萧山国际机场约30公里，乘坐机场大巴至武林门终点站下，打车40分钟/约110元。
【周边景点】
- 距离武林广场约1公里，步行仅15分钟
- 距离西湖风景区约1公里 ，步行仅15分钟；
- 距离断桥约3公里，乘坐出租车约10分钟/约15元；
- 距离雷峰塔约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离灵隐寺风景区约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离西溪湿地约7.5公里，乘坐出租车约25分钟/约30元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离百井坊巷美食街约500米，步行7分钟；
- 距离星巴克武林银泰店约400米，步行9分钟；
- 距离外婆家餐厅约400米，步行约9分钟；
- 距离新远国际影城约800米，步行约15分钟；
- 距离唛歌KTV约1公里，步行约15分钟。
【周边环境】娃哈哈大酒楼、南宋御街、市医医院、银泰百货、妇女保健医院